短信通说明

随着信息社会的到来，消费者获得会所的服务也从单纯的电话方式，逐渐转变为电话、互联网、传真、手机等多种媒体并行的方式。

消费者获得服务的便利性、有效性是会所获得客户满意度的关键因素。企业通过手机短信为客户提供服务具有便利性、便宜的特点，是对现有会所客户服务体系的重要补充，而且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。

正是在这种背景下，我们推出了支持短信发送模式的2012版系统。通过我们的系统可以实现企业在销售和售后过程中为消费者提供快捷、方便的客户服务方式，也可以对消费者进行有效的管理，帮助企业解决在客户服务中面临的难题。

短信与其它媒体之间的对比：
1、 信息到达率高
手机作为现代最主要的通讯工具已经为绝大多数成年人所持有，只要是目标区域内的手机持有者，都可以收到广告信息并翻看您所发布的广告信息。
2、 费用低廉：
每条短信仅收费几分钱，按手机号段群发100万条信息到达100万个用户也仅需要有限的几万元，比动辄几十万而发行率只有二、三十万份的报纸媒体和成百上千万的电视广告，无疑具有巨大的价格优势。
3、 时效性强
信息发送成功后客户即使无暇查看，空闲后都必须进行浏览，比一闪而过的电视广告，浩如烟海的报纸广告等具有无可比拟的时效性。
4、 发布时间、区域及数量可以自由控制
广告的发布时间可以自由控制，不受传统广告制作、发行周期的影响，系统自带全国各地市手机号段，广告主可以根据产品流通情况自由选择发布区域，发布数量可根据受理情况进行调控，便于广告主的业务安排。
通过对房地产、汽车、展览、赛事、酒店、商场等行业的应用，短信表现出强大的营销威力，消费者反应热烈，卖场销售情形火爆。这种新颖、传播效率高、宣传成本低、客户反应热烈的广告方式，已经为众多企业带来了积极的市场效益，因而，及时、合理的对产品（服务）进行短信宣传，将会为贵单位带来丰厚的市场回报。
5、 绿色通信方式容易被客户接受
手机短信作为信息载体，其接受免费、查阅方便的通讯方式已经为人们广泛接受，具有极大的亲和力。

短信通的使用说明

1、打开短信通软件

双击桌面图标，打开短信通登陆窗口：

在窗口中，录入短信平台提供商提供的用户名和密码，（可咨询我公司获取相应的企业ID及用户名）

按“登陆”进入短信通软件。系统会自动提示，注册，该注册信息，请与我公司联系，将会免费提供。

登陆后，短信通会自动缩小至右下角处：“”。点击这个小手机图标，即可打开软件窗口。或可以通过右击，进行相关的设置选择。

打开软件窗口如下：

系统设置

系统设置包括：基础参数设置、数据维护、修改密码和短信发送设置。

基础参数设置：是对默认的姓名前缀和默认结尾后缀进行设置的。

实际上，默认结尾后缀基本上是填写“本公司的名称及电话”的。

保存发送记录到本地数据库：是将发送记录保存到本地的数据库中。

进入系统后最小化，可以在打开软件后，自动登陆并且最小化至右下角。

自动发送短信是指在软件中有设置发送短信的地方，系统会自动将短发送出。

自动发送短信后在右下角通知：是在发送短信成功后，在右下角会自动显示发送成功的信息。

注：自动发送短信是对管理信息系统发送的短信任务进行循环自动发送。（如果系统没接入管理信息系统，请不要选择此项）。

退出系统时自动清除管理信息系统已发送成功的短信：是将管理软件中的发送成功的短信在软件退出时自动删除。

数据维护

数据初始化：是清除系统中的名片及发送日志。

数据备份：是对当前数据库进行备份，用户可选择备份的保存路径。建议用户在非系统盘下建立一个专门的文件夹来放置备份数据。

数据恢复：是在系统重新安装或数据损坏的情况下，使用数据备份进行恢复数据的。

数据压缩：对数据冗繁的数据进行整理压缩。可有效提高Access数据库长时间使用后数据缓慢的问题。

清空自动发送数据：可将自动发送数据删除，可提高系统运行速度。

修改密码

修改密码是指修改企业短信通当前用户的登陆密码。

短信发送设置

一般默认是采用网页方式发送，此种发送方式比较快捷，速度快。

短信超过XX个字符时，系统进行分条发送（截断）：是针对系统采用的短信平台允许字段不同进行自动截分，可正确计算短信的条数。

短信每XX条进行集群发送（一次发送多条，对自动发送无效）：这是针对广告式的发送方式，可设置多条短信一同发送。

注：集群发送时，不要选择“短信内容包括姓名”这一项。

企业短信通界面：

软件中按钮说明：

添加新手机号

：修改手机号。

：删除。

：从文件导入。

：保存到文件。

：从数据库导入。

：全选中。

：取消选中。

：反选。

：全清。

名片管理

名片管理可以对所有的联系人进行分类管理。

也可以通过选中，或者双击将当前被选中的联系人选取到“短发送”处的联系人。

常用短语

经常使用的问候语或字段。设置好后，可以通过选择直接进行短信的编辑。

自发列表：指短信自动发送的列表。

发送日志

是发送的记录。

在线帮助

是连接到软件官网，用户可以在网站上获得相应的帮助信息。

智能升级

智能升级是直接进行软件升级，不用人工干预。只要能够联上网络，可以直接连接进行升级，非常简便。

短信的发送：

在窗口左侧选好要发送的号码，或者直接点击左下角的按钮“从名片中导入”，打开名片资料窗口，显示所有名片后，将要选择的分类选择好后，右侧显示栏中就是选中的名片了，此时，如果要将所有显示的名片都导入到发送列表中，就直接点击“发短信”按钮。

此时，在短信发送窗口中的左侧栏中，就会显示刚才所列出的联系人。

接下来，再对短信的内容进行编辑就可以了。

在短信编辑好后，可以查看“发送样例”处，进行内容的检查。如果没有问题，可以直接点击“发送短信”，即可以进行短信的发送。此时，在电脑的右下角处，可以看到系统发送短信的进行状态。

管理软件中接入企业短信通如何设置？

在管理软件中，接入短信通，首先要进行“短信接口”设置。在维护中心——“短信接口”：

接口参数设置

接品参数设置是对短信接口的位置的确定。也就是要运行的企业短信通的安装与运行的路径。选择好有效的路径后，点击“测试”。

测试成功后，即可进行短信的发送。

运行软件时，自动启动E-SMS短信通，将该选项勾选，在打开软件时，就会直接将企业短信通软件启动，并且在进行短信发送时，即可进行直接短信的发送。

会员常规发送参数

发送类型：是指哪种的类型的短信。这里的类型是与软件后台中的各种可以发送短信处的功能配置相对应的。

用户需要对每一个的发送类型都进行一下相应的配置，并且，每设置好一个，就要点击一下“保存当前配置”，以完成配置的保存。

例如：

1、 常规短信

前缀内容：是指称呼前使用的尊称或敬语。例如：尊敬的客户/或直接是尊敬的。

短信内容包含姓名，勾选上，就会在短信处，显示该客户的名称。这样使短信发送的更有目标性，更加明确是给哪位客户的。

注意，当进行集群发送软件时，不能选择此项。

中间内容：可以设置为“先生/女士”或其它内容，也可以不设置。

短信内容包含卡号，勾选后，在短信中，会显示该会员或客户的卡号。

后缀：一般是店名或公司名称及电话。

发送样例：是在此设置的情况下，发送出去的短信的样子。

如果确定没有问题，可以直接点击保存当前配置。对当前的这一发送类型进行设置。

2、 消费提醒

消费提醒是指会员在消费时，消费的相关金额扣除的提醒。

在系统中，可以设置上本次消费金额，卡余额以及卡积分，是否在短信中显示。

同样，设置好相关内容后，可以通过“发送样例”查看短信的格式。确定无误后，点“保存当前配置”。

3、 余额提醒

余额提醒是对客户的卡中余额的提醒。

4、 售卡提醒

售卡提醒，是在售卡时，发送的短信提醒。

5、 会员修改

6、 存款提醒

7、 充次提醒

8、 冲账提醒

9、 禁用提醒

10、 解禁提醒

11、 退卡提醒

12、 积分兑换

13、 积分处理

14、 生日提醒

15、 限期消费

16、 事件提醒

员工常规发送参数

员工常规发送参数是针对员工内部发送信息的格式进行设置的。

往来单位常规发送参数

针对往来单位之间进行发送相关信息进行设定。

营业信息参数

营业信息一般是操作员或店员将营业数据发送到老板的手机的。例如：交接班信息，库存信息等。

短信发送参数设置好后，在软件中相应的模块处，如果做相应的修改时，系统会自动形成相应的短信内容，并且在系统设置了自动发送的情况下，会自动发送短信。自动完成与客户的信息互动，以及向老板的汇报工作。