锐捷网络智能诊断工具是一款针对锐捷网络数据通信设备的故障处理平台，故障收集内容信息主要用于锐捷工程师分析客户故障使用，我司不会利用该信息损害客户利益，主要内容有：

1：通过TELNET、SSH、串口等通信协议连接设备，采用命令行的方式采集设备运行状态信息。不包含修改设备配置或改变设备运行状态的功能，所采集数据仅用于辅助工程师检查设备状态及定位故障；

2：智能诊断工具仅采集设备自身运行的状态信息，不涉及设备自身转发的业务数据以及个人隐私数据。该软件未经用户允许，不会上传任何数据到云端；在用户允许情况下上传云端的设备状态信息，我司会严格保密；

3：用户明确同意上传设备信息则说明同意锐捷工程师读取该信息用于故障分析处理。